Chaque jour, de plus en plus de gens utilisent leurs appareils mobiles dans toutes les facettes de leur vie, du magasinage de la rentrée scolaire à la lecture des nouvelles, en passant par l’achat de billets pour un match de hockey à venir et la recherche d’emploi. Ainsi, qu’ils utilisent un téléphone intelligent ou une tablette, les candidats s’attendent à ce que l’expérience de recherche d’emploi soit parfaite.
Parce que le mobile devient de plus en plus important pour le recrutement et la marque employeur, il est essentiel d’avoir une bonne compréhension de la façon dont le mobile devrait idéalement fonctionner tout au long du processus de recrutement.
Si vous allez sur le site de carrière d’une organisation sur votre téléphone intelligent, demandez-vous ce qui devrait se passer pour maximiser votre intérêt. Peut-être mentionnez-vous la facilité de navigation, la conception réactive mobile (c’est-à-dire que vous n’avez pas besoin de plisser les yeux ou d’agrandir l’écran pour lire le texte), l’intégration des canaux de médias sociaux (p. ex. Facebook, Twitter, LinkedIn) et un moyen facile de voir les emplois vacants. Chacun de ces éléments a un impact positif sur l’expérience du candidat et influence sa perception de l’employeur.
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Récemment, LinkedIn, Indeed et certains systèmes de suivi des candidats (ATS) proposent une option de « candidature mobile » qui impressionne les responsables des RH soucieux des mobiles du monde entier. La fonctionnalité permet aux candidats de consulter et de postuler plus facilement à partir de leurs appareils mobiles en utilisant leur profil LinkedIn au lieu de télécharger un CV. Cela vise à réduire le nombre d’abandons (c’est-à-dire ceux qui commencent un processus de demande et ne le terminent pas), augmentant ainsi le nombre de demandeurs. La théorie est que ce processus attirerait plus de candidats passifs en raison de sa facilité d’utilisation. Mais il y a un côté sombre à l’application mobile.
À mon avis, l’application mobile est idéale pour les postes temporaires ou d’entrée de gamme, où la vitesse est essentielle. Mais lorsqu’il s’agit de postes permanents et professionnels, la fonction de candidature mobile peut faire plus de mal que de bien. Voici pourquoi :
- En fin de compte, l’embauche est une question de candidats de qualité. Une augmentation du nombre de candidats ne garantit PAS une amélioration de la qualité des candidats. Le contraire peut être vrai, car l’application mobile encourage le spam des candidats. Si le recruteur utilise le CV au lieu d’un suivi prédictif des candidats, cela signifie simplement plus de CV non qualifiés à parcourir et moins de temps pour trouver les meilleurs candidats.
- Les meilleurs candidats sont ceux qui veulent vraiment le poste. Parce qu’ils sont vraiment intéressés, ils sont prêts à consacrer du temps à la rédaction de leur demande avant de la soumettre. L’obligation d’investir un temps raisonnable dans la recherche du poste et l’adaptation d’une candidature est un moyen de décourager les « bombardiers de CV » qui croient que c’est une bonne idée de postuler à autant d’emplois que possible (même s’ils ne sont pas qualifiés).
- La demande mobile augmente le nombre de candidats, mais n’aide pas à évaluer les compétences techniques et générales des candidats (en fait, elle limite l’évaluation, car il n’y a pas de lettres de présentation ou de réponses personnalisées). Pourquoi voudriez-vous augmenter le volume tout en rendant plus difficile l’évaluation de votre bassin de candidats?
- Le marché du travail s’améliore, ce qui entraîne un transfert de pouvoir des organisations vers les chercheurs d’emploi. Les talents ont maintenant plus de choix, alors les recruteurs doivent changer leurs tactiques vers celle d’un vendeur performant représentant la marque employeur de leur organisation – influencer, persuader, commercialiser, communiquer et partager. Mobile-apply fait le contraire.
Mettre en place une porte raisonnable dans la candidature est gagnant-gagnant pour les candidats et les recruteurs. Rendre l’application trop facile avec l’application mobile nuit à tout le monde en raison du flot de candidatures non qualifiées.
Cela ne signifie pas que le mobile n’est pas important. C’est certainement le cas. Au lieu de se concentrer sur les candidatures mobiles, les responsables du recrutement pourraient se concentrer sur l’optimisation mobile des étapes initiales du processus de recrutement – promotion d’emplois sur les médias sociaux, références, sites d’emploi optimisés pour les mobiles et contenu de page carrière optimisé pour les mobiles. Cela inciterait les talents cibles à prendre le temps d’adapter leur candidature à votre entreprise.
Nous vivons dans un marché mondial où l’identification et l’embauche des meilleurs talents sont de plus en plus compétitives. Les bonnes personnes sont là et plus accessibles que jamais, alors nous devrions nous concentrer sur le développement d’outils qui aident les recruteurs à attirer et à évaluer les candidats. Le mobile est une excellente occasion d’améliorer la qualité de vos candidats, pas la quantité d’entre eux.
