Depuis 100 ans, le rôle du département des ressources humaines est assez stable, mais les RH entrent maintenant dans une nouvelle ère — et de nombreux changements s’annoncent.
Bien que le changement soit certainement un défi, il innove aussi des idées et des processus statiques. C’est une période excitante en RH. En comprenant les changements actuels et futurs, vous pouvez surmonter les défis et devenir un gestionnaire RH plus actuel et efficace.
Pourquoi le rôle du chef des ressources humaines change
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles le rôle du chef des ressources humaines évolue. Ces raisons sont liées à l’environnement d’affaires en rapide évolution d’aujourd’hui. Des facteurs comme la montée du travail à temps partiel et les besoins fluctuants en talents jouent un rôle important.
La main-d’œuvre d’aujourd’hui est très différente de celle d’il y a dix ans. Il y a dix ans, vous embauchiez peut-être des employés pour des emplois traditionnels, de neuf à cinq. Maintenant, vous remarquerez peut-être que vous embauchez plus de travailleurs à temps partiel. C’est parce que la majorité des gains du marché du travail proviennent de la hausse du nombre de postes à temps partiel.
L’essor de l’économie des petits boulots est un autre grand changement pour les ressources humaines. Beaucoup de travailleurs acceptent maintenant des postes sous contrat au lieu d’emplois à temps plein. En fait, un peu plus du tiers de la main-d’œuvre est composée de travailleurs indépendants, de travailleurs temporaires et d’autres travailleurs occasionnels.
Certaines industries dépendent davantage des employés à temps partiel ou contractuels. Par exemple, les entreprises de haute technologie sont reconnues pour embaucher des employés à court terme pour leurs projets. Dans certaines entreprises de haute technologie, plus de la moitié des travailleurs sont à temps partiel ou contractuels.
Si vous êtes responsable de l’embauche dans une industrie axée sur les projets, vous savez déjà que les besoins en talents fluctuent souvent. Puisque les besoins en talents dépendent des projets, il est difficile de prédire les besoins futurs. Si un projet va de l’avant, il faudra trouver d’excellents travailleurs à court préavis. Si le projet ne va pas de l’avant, vous n’aurez besoin de trouver personne. Cela rend impossible de prédire les travailleurs dont vous aurez besoin la semaine prochaine, sans parler du trimestre prochain.
La disponibilité croissante des données du marché est une autre raison pour laquelle le rôle du chef des ressources humaines évolue. Par le passé, il était difficile pour les départements des ressources humaines de recueillir de bonnes données sur leurs effectifs. Il fallait fouiller dans des tableurs ou des montagnes de paperasse pour analyser la main-d’œuvre. Maintenant que les départements RH adoptent des systèmes plus technologiques, il est plus facile de collecter des données.
Ce que les dirigeants d’entreprise attendent des RH
En raison de tous ces facteurs, les attentes des dirigeants d’entreprise envers leurs responsables RH évoluent. Ce n’est plus suffisant de simplement recruter les bons employés. Le monde du travail en évolution signifie que les dirigeants RH doivent désormais trouver les bons employés au bon moment. C’est une tâche beaucoup plus difficile.
Puisque les dirigeants RH ont maintenant accès à tellement de données, les dirigeants d’entreprise veulent qu’ils les utilisent. Près de 70% des dirigeants d’entreprise souhaitent que leurs responsables RH utilisent les données et l’analytique pour prendre des décisions sur la main-d’œuvre. C’est une nouvelle responsabilité pour les dirigeants RH, et cela nécessite un ensemble de compétences différent.
Une autre attente courante est d’évaluer les décisions en fonction des coûts liés à la main-d’œuvre. Quand vous embauchiez surtout des employés à temps plein à long terme, les coûts d’embauche n’étaient pas aussi préoccupants.
Maintenant que vous embauchez des travailleurs à temps partiel ou contractuels tout au long de l’année, les coûts s’accumulent rapidement. Il faut payer pour publier des annonces. Ensuite, il faut passer des heures à lire les candidatures, à interviewer des candidats et à appeler des références. Si une formation est nécessaire, c’est un autre coût à considérer.
Obstacles pour les directeurs RH
Depuis que le rôle de chef des ressources humaines a tellement changé, vous pourriez vous sentir dépassé par toutes les nouvelles tâches que vous devez assumer. Ne considérez pas ces changements comme des obstacles, cependant. Considérez-les comme des opportunités pendant que vous vous adaptez à votre nouveau rôle.
Le parcours des directeurs RH peut être l’un de ces obstacles qui vous submergent. Beaucoup de directeurs RH ont une formation en ressources humaines (ce qui est compréhensible). Ce sont des experts dans les rôles traditionnels que les départements RH sont censés jouer.
Maintenant que le rôle du département RH évolue, de nouvelles compétences commencent à être valorisées. Les directeurs RH ayant une solide expérience en affaires, ou en données ou en analytique, peuvent s’épanouir dans ce nouvel environnement. Ils peuvent utiliser l’analyse de la main-d’œuvre pour aider à prédire qui embaucher et quand. Les directeurs RH avec un parcours traditionnel en RH ne savent peut-être pas quoi faire de toutes les analyses de la main-d’œuvre qu’ils ont recueillies. Bien sûr, ils peuvent apprendre, mais devoir apprendre une toute nouvelle discipline est un obstacle.
Considérez cela comme une occasion d’apprendre de nouvelles connaissances, des pratiques RH et des processus qui vous aideront à devenir un chef des ressources humaines plus fort.
Comment les professionnels des RH peuvent s’adapter
Ne laissez pas les attentes changeantes de la profession en RH vous abattre. Il y a beaucoup de choses que les directeurs RH peuvent faire pour relever la situation et s’adapter à toutes leurs nouvelles responsabilités.
Une chose que vous pouvez faire est d’en apprendre davantage sur l’analytique de la main-d’œuvre afin de vous adapter à la nouvelle façon d’embaucher. Il existe de nombreux cours d’analytique RH que vous pourriez suivre pour approfondir vos connaissances. Les meilleures universités comme l’Université Wharton et le MIT offrent des cours en ligne en analytique RH et analyse de données. Votre entreprise pourrait payer pour que vous suiviez ces cours de formation continue. Avec tes nouvelles connaissances, tu seras mieux à même de suivre tous les changements en RH.
Si tu ne peux pas suivre de cours, il y a d’autres options. Les professionnels des RH peuvent se tourner vers des agences de recrutement technique pour obtenir de l’aide. Ces agences se spécialisent dans la recherche de talents de haut niveau à court préavis, ce qui vous aide à suivre les besoins en talents changeants de votre entreprise. Ils peuvent trouver des candidats rapidement parce qu’ils disposent déjà d’un large réseau de professionnels talentueux. Les recruteurs peuvent utiliser leurs réseaux pour trouver de bons candidats, même des candidats déjà employés.
Lorsque vous découvrez que vous devez embaucher des travailleurs à temps partiel ou contractuels immédiatement, vous pouvez simplement contacter l’agence de recrutement. Un recruteur vous enverra les travailleurs dont vous avez besoin, et votre entreprise pourra commencer les projets à temps. Une fois le projet terminé, vous pouvez simplement renvoyer tous les travailleurs à l’agence.
Vous pourriez craindre que travailler avec une agence de recrutement soit trop coûteux. Étonnamment, c’est le contraire qui est vrai. Travailler avec une agence peut en fait coûter moins cher que de gérer le recrutement seul. C’est parce que les firmes de recrutement minimisent les dépenses d’embauche inutiles. Ils vous libèrent aussi plus de temps — et comme vous le savez, le temps est de l’argent.
En tant que professionnel des ressources humaines, vous pourriez vous sentir mal à l’aise à l’idée d’externaliser le recrutement à court terme et le recrutement sous contrat. Il n’y a pas de raison de se sentir comme ça. Souvent, il est logique de sous-traiter cette tâche. Vous pouvez vous concentrer sur ce que vous connaissez le mieux, comme embaucher des employés à temps plein et surveiller la conformité. Quand vous pouvez vous concentrer sur des domaines dans lesquels vous excellez, vous et votre entreprise en bénéficierez tous les deux.
Cliquez ici pour lire plus de nos billets de blogue éclairants.
