Join the Remote Bilingual Nurse Reviewer Roles Talent Community

**English version will follow**

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire

Réviseur(e) Infirmier(ère) Bilingue

• Taux horaire : 35 $ – 38 $/heure (T4)
• Durée du contrat : 12 mois avec possibilité de prolongation ou de conversion selon le rendement
• Lieu : Ontario/Québec (Télétravail)
• Horaire de travail : Lundi à vendredi | 9 h – 17 h (HNE)
• Horaire de formation : Lundi à vendredi | 9 h – 17 h (HNE) – formation en présentiel

Raise recrute actuellement un membre d’équipe contractuel au nom de notre client. Ils agrandissent leur équipe pour répondre à une demande croissante, ce qui représente une occasion unique de travailler avec un leader dans l’industrie.

Note : Le taux de rémunération principal est basé sur une classification T4; toutefois, nous examinerons également les candidatures de personnes intéressées par une classification INC, lorsque cela s’applique.

Aperçu du poste :

• Ce poste soutient les gestionnaires de projets dans l’exécution des projets au sein du département des Services à la clientèle et assure des normes de service client supérieures et constantes lors de toutes les interactions.
• Le/la Réviseur(e) des réclamations (infirmier/ère) est responsable d’offrir un soutien administratif professionnel en matière de réclamations au sein de notre équipe de gestion de projets orientée client.
• En tant que membre clé de l’équipe, ce rôle contribue à offrir un travail d’une qualité exceptionnelle à nos clients ainsi qu’au sein de nos équipes internes.

Responsabilités principales :

• Exécution de l’évaluation des réclamations – Respecter les exigences du projet en suivant les procédures écrites afin de livrer tous les livrables à temps et selon les normes de qualité les plus élevées.
• Collaboration interne – Travailler avec les responsables d’équipe pour atteindre les objectifs du projet et faire preuve de proactivité en communiquant immédiatement tout obstacle lié à l’exécution des tâches.
• Communication avec les clients – Répondre aux communications des clients de manière rapide et précise; comprendre leurs besoins et leurs commentaires; collaborer et consulter avec eux et/ou soutenir l’équipe de gestion de projets dans ce processus.
• Assurer le suivi et communiquer les besoins des clients en interne tout en veillant à obtenir les renseignements nécessaires auprès des demandeurs.
• Documentation et rapports – Rédiger des communications destinées aux clients selon les exigences des dossiers et après analyse de documents et dossiers juridiques.
• Gestion de la base de données – Vérifier les données et les exigences de traitement, en s’assurant que les corrections sont effectuées avec précision et rapidement.
• Afin d’atteindre ces objectifs, le/la Réviseur(e) des réclamations travaillera avec les gestionnaires de projets en Services à la clientèle ainsi qu’avec d’autres départements opérationnels pour améliorer continuellement les normes de qualité du service et répondre ou dépasser les attentes des clients.
• Ce poste contribue à favoriser un environnement d’équipe et à renforcer la collaboration entre les membres des services à la clientèle et les autres départements pour offrir les plus hauts standards de service.
• Un élément essentiel du rôle consiste à gérer et résoudre des tâches complexes.

Qualifications :

• Diplôme universitaire ou expérience pertinente dans l’industrie (préféré).
• 2–3+ années d’expérience comme Infirmier(ère) Autorisé(e) (IA/RN), avec contact direct avec les clients/patients dans un environnement professionnel.
• Expérience en oncologie, pneumologie ou dans des milieux hospitaliers connexes (médecine-chirurgie, soins intensifs/UCI, chirurgie thoracique) – exigée.
• Expérience préalable en révision de dossiers médico-légaux ou cliniques (préférée).
• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un comportement professionnel et calme.
• Compétences en pensée critique et grande attention aux détails; capacité à recueillir et traiter l’information efficacement dans un environnement dynamique.
• Expérience en rédaction de contenu lié à des programmes ou documents connexes.
• Excellentes compétences organisationnelles avec capacité à établir les priorités efficacement.
• Capacité à collaborer au sein d’une équipe.
• Expérience de travail avec des bases de données (atout).
• Maîtrise de la suite MS Office, notamment Word, Excel et Outlook.

Bilingual Nurse Reviewer

• Pay Rate: $35-$38/hour (T4)
• Contract Length: 12 months with possible extension/conversion based on performance
• Location: Ontario/Quebec (Remote)
• Work Schedule: Monday – Friday | 9:00 AM – 5:00 PM EST
• Training Schedule: Monday – Friday | 9:00 AM – 5:00 PM EST (will get onsite training)

Raise is currently hiring a contract team member on behalf of our client. They’re expanding their team to meet growing needs, making this a unique opportunity to work with an industry leader.

Note: The primary pay rate is based on T4 classification; however, we will also consider applications from candidates interested in an INC classification, where applicable.

Job Overview:

• This position supports Project Managers in project execution in the Client Services department and ensures consistently superior client service standards in all client interactions.
• The Claims Nurse Reviewer is responsible for providing professional level claims administrative support within our client facing project management team.
• As a key member of the project team, this role will be a part of delivering exceptional quality work to our clients as well as within our internal teams.

Key Responsibilities:

• Claims Assessment Execution – Meet project requirements, by following written procedure to deliver all project deliverables on time, and at the highest quality standards
• Internal Collaboration – Responsible for working with team leadership and to meet project objectives and proactiveness to immediately communicate all obstacles relating to completing work.
• Client Communication – Respond to client communications timely and accurately; understand client needs and feedback, collaborate and consult with clients and/or support project management team in doing so.
• Follow up and communicate client's needs internally while ensuring the obtention of information from claimants.
• Documentation & Reporting – Draft project client facing communications based on case requirements and review of legal documentation and records.
• Database Execution – Verify data and processing requirements, ensuring corrections are handled in an accurate and timely manner
• Towards this goal, the Claims Nurse Reviewer will work with the Project Managers in Client Services as well as other operational departments to continually enhance service quality standards to meet and/or exceed client expectations.
• This position is responsible for fostering a team environment and building cooperation between client services team members, and other departments to provide the highest quality service standards.
• A critical component of the job is to manage and resolve complex tasks.

Qualifications:

• Bachelor’s Degree or other relevant industry experience is preferred.
• 2-3+ years of work experience as a Registered Nurse (RN), with direct client/customer contact in a professional environment.
• Experience in oncology, pulmonology or related inpatient/outpatient settings (Med-Surg, ICU/CCU, thoracic surgery) is required.
• Prior medical-legal or clinical record review experience is preferred.
• Bilingualism, French and English fluency.
• Excellent verbal and written communication skills with a professional, calm demeanor.
• Critical thinking skills and a keen attention to detail are required, with the ability to efficiently gather and process information in a fast-paced environment.
• Experience in drafting written content for program related materials.
• Strong organizational skillset with the ability to prioritize tasks efficiently.
• Ability to collaborate in a team environment.
• Experience in working with databases is preferred.
• Experience with MS Office Suite, specifically Word, Excel, and Outlook.

Looking for meaningful work? We can help

Raise is an established hiring firm with over 65 years of experience. We believe strongly in making the world a better place through work, which is why we’re a certified B Corporation and donate 10% of our profits to charity.

We strive to build teams that reflect the diversity of the communities we work in. We encourage all qualified applicants to apply, including people from traditionally underrepresented groups such as women, visible minorities, Indigenous peoples, people identifying as LGBTQ2SI, veterans, and people with visible/nonvisible disabilities.

We have a dedicated webpage for accommodations where you can learn more about what we offer, and request accommodation: https://raise.jobs/accommodations/

In order to submit candidates for roles, our clients will sometimes require personal information to confirm the identity of applicants and their legal status to work. Raise will never ask you for personal or banking information unless you have been selected for a job. If you are ever unsure about the legitimacy of this or another job posting by Raise (or have any other questions), please contact us at +1 800-567-9675 or hello@raiserecruiting.com

#HOTJOB