**English version will follow**
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire
Analyste des réclamations I (français/anglais)
- Taux horaire : 22,50 $/heure
- Durée du contrat : 12 mois
- Lieu : Ontario/Québec (à distance)
- Horaire de travail : 9 h 00 à 17 h 00
- Formation : Une formation de 2 jours aura lieu sur Teams. Elle pourrait être prolongée selon le contenu de la formation.
Raise recrute actuellement un membre contractuel pour le compte de son client. Celui-ci est en pleine expansion afin de répondre à des besoins croissants, ce qui représente une occasion unique de travailler avec un leader de l’industrie.
Aperçu du poste
- L’analyste des réclamations I (AR1) traite l’ensemble des réclamations et de la correspondance afin d’assurer l’atteinte des objectifs et des priorités de l’équipe. L’AR1 contribue également à répondre aux attentes des clients internes et externes en matière de traitement des réclamations et de respect des ententes de niveau de service.
Responsabilités
- Suivre les procédures écrites et les scripts
- Utiliser des outils logiciels exclusifs pour accéder aux documents de réclamation, les examiner, saisir les décisions et créer des escalades au besoin
- Communiquer immédiatement à la direction tout obstacle à l’exécution du travail
- Atteindre et dépasser les attentes du service en matière de précision et de productivité
- Utiliser les processus documentés de l’équipe afin d’assurer la conformité aux normes du service
- Effectuer la saisie et la vérification des données
Qualifications
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED)
- Excellente attention aux détails
- Excellentes compétences en rédaction en anglais
- Capacité à travailler de longues périodes devant un poste informatique
- Compétences démontrées en analyse de données
- Bilinguisme (français/anglais) requis, puisque le travail se fera principalement en français
Claims Analyst I (French/English)
- Pay Rate: $22.50/hour
- Contract Length: 12 months
- Location: Ontario/Quebec (Remote)
- Work Schedule: 9:00 AM – 5:00 PM
- Training Schedule: There will be a 2-day Teams training. It may go longer depending on the training material
Raise is currently hiring a contract team member on behalf of our client. They’re expanding their team to meet growing needs, making this a unique opportunity to work with an industry leader.
Overview
- The Claims Analyst 1 (CA1) works on the full range of claims and correspondence to ensure the satisfaction of the goals and priorities of the team. The CA1 also does their part to meet expectations of internal and external clients with respect to claim handling and Service Level Agreements.
Responsibilities
- Follows written procedures and scripts.
- Uses proprietary software tools to access and review claim documents, enter claim decisions, and create escalations when needed.
- Communicates immediately to leadership all obstacles to completing work.
- Meets and exceeds departmental expectations for accuracy and productivity.
- Utilizes documented team processes to ensure compliance with departmental standards.
- Data entry and verification.
Qualifications
- GED or High School Diploma
- Excellent attention to detail
- Strong written English language skills
- Ability to sit at a computer workstation for long periods of time
- Demonstrated skill in analyzing data
- Bilingual (French/English) analysts required as the work will be mostly in French.
Looking for meaningful work? We can help
Raise is an established hiring firm with over 65 years of experience. We believe strongly in making the world a better place through work, which is why we’re a certified B Corporation and donate 10% of our profits to charity.
We strive to build teams that reflect the diversity of the communities we work in. We encourage all qualified applicants to apply, including people from traditionally underrepresented groups such as women, visible minorities, Indigenous peoples, people identifying as LGBTQ2SI, veterans, and people with visible/nonvisible disabilities.
We have a dedicated webpage for accommodations where you can learn more about what we offer, and request accommodation: https://raise.jobs/accommodations/
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