Technologue en TI / IT Technologist I

**English version will follow***

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire

Position: Technologue en TI

Location: Saint-Laurent, QC, (On-site)

Durée: 11 mois

Chez Raise, nous embauchons un Technologue en TI pour l'un de nos principaux clients. Après s’être imposés comme leader du secteur, ils élargissent désormais leur équipe pour répondre à la demande croissante. Nous embauchons en ce moment; si vous êtes intéressé, postulez ci-dessous pour avoir la chance de rejoindre un excellent lieu de travail.

Description :

Le spécialiste de la technologie et de la logistique des services aériens assure la préparation opérationnelle des technologies de classe et des simulateurs, fournit un soutien technique et opérationnel de première ligne au personnel du Centre de formation ATS, soutient la logistique quotidienne des opérations du centre et maintient des registres et horaires de formation précis. Ce rôle est essentiel pour offrir une expérience de formation fluide, assurant la conformité aux normes applicables.

Responsabilités :

Préparation et support du simulateur

• Effectuez des vérifications quotidiennes de préparation au simulateur avant le début du cours, y compris des tâches de maintenance préventive au besoin.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de routine du simulateur et effectuer des modifications de configuration pour soutenir les opérations quotidiennes.
• Enregistrer et suivre les activités de maintenance à l'aide du système de gestion de la maintenance.
• Assistez à la remise à neuf et aux modifications matérielles au besoin.
• Tenir des registres précis des actifs pour les composants du simulateur, l'équipement TI et les logiciels.
• Gérer la logistique des pièces, y compris la réception, la réparation et les tests de validation.

Logistique opérationnelle

• Soutenir la logistique quotidienne du centre de formation, y compris la coordination des matériaux, de l'équipement et de la préparation des installations.
• Surveillez et signalez rapidement tout incident ou danger afin d'assurer un environnement de formation sécuritaire.

Administration technologique

• Allumez et vérifiez les systèmes audio/visuels de la classe avant le début des sessions.
• Soutenez le personnel de l'ATO dans l'aménagement des salles de classe et la résolution des problèmes liés aux installations qui affectent la prestation de la formation.
• Fournir un soutien informatique de première ligne et escalader les problèmes via ServiceNow au besoin.
• Intégrer les nouvelles recrues aux systèmes informatiques et offrir des formations liées à la technologie au personnel.
• Assurez-vous de télécharger en temps opportun les enregistrements de formation des étudiants sur SharePoint et de documenter l'avancement du téléchargement des enregistrements
• Maintenir la documentation des séances de formation internes conformément aux normes réglementaires et de l'entreprise.

Coordination de l'horaire

• Recueillez les mises à jour du personnel pédagogique sur les changements ou retards d'horaire et mettez à jour les calendriers Excel et Outlook en conséquence.
• Publiez les horaires finalisés sur SharePoint et fournissez des entrées de gouvernance sur les ajustements d'horaires.

Matrice des compétences – Top 3 des compétences incontournables

• Excellentes compétences analytiques et de dépannage
• Expérience en fournissant un support informatique de première ligne aux utilisateurs, en anglais et en français
• Maîtrise des outils administratifs et de collaboration, et particulièrement solides compétences en hygiène des données Excel/SharePoint

Matrice des compétences – Top 3 des compétences agréables à avoir

• Grande précision dans la tenue des dossiers et la documentation des étapes techniques
• Expérience en logistique opérationnelle
• Expérience dans un centre de formation‑, une simulation, l'aviation ou d'autres environnements opérationnels axés sur l'audit.

Vous recherchez un travail significatif? Nous pouvons aider.

Raise est une société de recrutement établie avec plus de 65 ans d'expérience. Nous croyons fermement qu'il faut rendre le monde meilleur grâce au travail, c'est pourquoi nous sommes une société certifiée B et reversons 10 % de nos bénéfices à des œuvres caritatives.

Nous nous efforçons de constituer des équipes qui reflètent la diversité des communautés dans lesquelles nous travaillons. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les personnes issues de groupes traditionnellement sous-représentés tels que les femmes, les minorités visibles, les peuples autochtones, les personnes s'identifiant comme LGBTQ2SI, les anciens combattants et les personnes atteintes de handicaps visibles/non visibles. Nous avons une page Web dédiée aux accommodements où vous pouvez en savoir plus sur ce que nous proposons et demander un accommodement: https://raise.jobs/accommodations/

Afin de soumettre des candidats à des postes, nos clients auront parfois besoin d'informations personnelles pour confirmer l'identité des candidats et leur statut juridique pour travailler. Raise ne vous demandera jamais d'informations personnelles ou bancaires à moins que vous n'ayez été sélectionné pour un emploi. Si vous n'êtes jamais sûr de la légitimité de cette offre d'emploi ou d 'une autre offre d'emploi de Raise (ou si vous avez d'autres questions), veuillez nous contacter au +1 800-567-9675 ou hello@raiserecruiting.com

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Position: IT Technologist I

Location: St-Laurent, QC (On-site)

Contract Length: 11 months 

We at Raise are hiring a Courseware Developer I for one of our top clients. After establishing themselves as an industry leader, they’re now expanding their team to meet rising demand. We’re hiring right now; if you’re interested, apply below for your chance to join a great place to work. 

Description:

The Air Traffic Services Technology & Logistics Specialist ensures the operational readiness of classroom technology and simulators, provides first-line technical and operational support to ATS Training Center staff, supports day-to-day logistics of center operations, and maintains accurate training records and schedules. This role is critical to delivering a seamless training experience, ensuring compliance with applicable standards.

Responsibilities:

Simulator Readiness & Support

• Conduct daily simulator readiness checks prior to class start, including preventive maintenance tasks as required.
• Diagnose and resolve routine simulator issues and perform configuration changes to support daily operations.
• Record and track maintenance activities using the maintenance management system.
• Assist with hardware refurbishment and modifications as needed.
• Maintain accurate asset records for simulator components, IT equipment, and software.
• Manage logistics for parts, including receipt, repair, and validation testing.

Operational Logistics

• Support day-to-day logistics of the training center, including coordination of materials, equipment, and facility readiness.
• Monitor and report any incidents or hazards promptly to ensure a safe training environment.

Technology Administration

• Power on and verify classroom audio/visual systems before sessions begin.
• Support ATO personnel with classroom setup and resolve facility-related issues impacting training delivery.
• Provide frontline IT support and escalate issues through ServiceNow when necessary.
• Onboard new hires to IT systems and deliver technology-related training to staff.
• Ensure timely upload of student training records to SharePoint, and document record upload progress
• Maintain documentation for internal training sessions in compliance with regulatory and company standards.

Schedule Coordination

• Collect updates from instructional staff on schedule changes or delays and update Excel and Outlook calendars accordingly.
• Publish finalized schedules on the SharePoint and provide governance inputs on schedule adjustments.

Skills Matrix – Top 3 Must Have Skills

• Excellent analytical and troubleshooting skills
• Experience delivering front line IT support to user in both English and French
• Proficiency with administrative and collaboration tools, and in particularly strong Excel/SharePoint Data Hygiene Skills

Skills Matrix – Top 3 Nice to Have Skills

• High accuracy in record‑keeping and documentation of technical steps
• Experience with operational logistics
• Experience in a training‑center, simulation, aviation, or other audit-driven operational environments.

Looking for meaningful work? We can help!

Raise is an established hiring firm with over 65 years of experience. We believe strongly in making the world a better place through work, which is why we’re a certified B Corporation and donate 10% of our profits to charity.

We strive to build teams that reflect the diversity of the communities we work in. We encourage all qualified applicants to apply, including people from traditionally underrepresented groups such as women, visible minorities, Indigenous peoples, people identifying as LGBTQ2SI, veterans, and people with visible/nonvisible disabilities.

We have a dedicated webpage for accommodations where you can learn more about what we offer, and request accommodation: https://raise.jobs/accommodations/

In order to submit candidates for roles, our clients will sometimes require personal information to confirm the identity of applicants and their legal status to work. Raise will never ask you for personal or banking information unless you have been selected for a job. If you are ever unsure about the legitimacy of this or another job posting by Raise (or have any other questions), please contact us at +1 800-567-9675 or hello@raiserecruiting.com

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