FAQ d’Epiq
Table des matières
Saisie de l’heure
1. Comment puis-je soumettre mon temps?
Entrée SAP :
On vous montrera comment soumettre votre temps dans le système SAP d’Epiq pendant votre formation.
Une fois votre feuille de temps approuvée, elle sera téléchargée dans Beeline où nous pourrons voir les détails du traitement de la paie.
(Raise n’a pas accès à SAP)
Entrée directe :
Un petit nombre de personnes entreront directement dans Beeline plutôt que dans le SAP d’Epiq . Si cela s’applique à vous, vous recevrez bientôt des informations détaillées sur ce processus, si vous ne l’avez pas déjà fait.
2. Où dois-je confirmer si je dois soumettre une demande dans Beeline ou SAP?
Cela devrait vous être confirmé lors de votre formation avec Epiq. Vous pouvez également nous contacter pour confirmer à support@raiserecruiting.com ou au 408-430-1961 (États-Unis) / 888-770-2943 (sans frais)
3. Quelle est la date limite de la feuille de temps?
La date limite pour l’approbation des feuilles de temps est midi chaque lundi. Veuillez soumettre votre feuille de temps avant la fin de la journée chaque vendredi pour donner à votre gestionnaire le temps de l’examiner et de l’approuver avant l’heure limite.
Paiement
1. Quelle est la fréquence des paiements?
Vous serez payé chaque semaine, tous les vendredis.
2. Comment puis-je changer mon compte de dépôt?
Vous pouvez le modifier en mettant à jour votre profil dans le Raise Portail des entrepreneurs.
Il suffit de télécharger une copie de votre nouveau formulaire de dépôt direct sous l’onglet « paiement ».
3. Où puis-je voir mes talons de paie?
Les talons de paie vous seront envoyés par courriel dans un document protégé par mot de passe. Les détails du mot de passe seront indiqués dans le corps du courriel.
Congé
1. Je suis en retard ou je dois appeler malade, que dois-je faire?
Veuillez signaler votre absence à votre superviseur Epiq et Raise Soutien au moins 30 minutes avant votre quart de travail.
Raise Coordonnées : support@raiserecruiting.com ou 408-430-1961 (É.-U.) / 888-770-2943 (sans frais)
2. J’aimerais demander un congé personnel, que dois-je faire?
Veuillez prendre congé avec votre superviseur Epiq le plus tôt possible. Il sera approuvé selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une fois approuvé et que vous savez quand vous serez absent, veuillez également en informer Raise Soutien.
3. Y a-t-il une rémunération pour les congés?
L’indemnité de vacances vous est versée au fur et à mesure que vous la gagnez à un taux de 4% (l’équivalent de 2 semaines par année si vous travaillez à temps plein). Vous verrez un poste distinct sur chaque chèque indiquant le montant de l’indemnité de vacances que vous avez reçue.
Lorsque vous prenez des vacances et que vous n’avez pas d’heures, sachez que vous ne recevrez pas de chèque de paie puisque vous avez essentiellement été prépayé pour vos vacances.
Jours fériés
1. Quels jours fériés Epiq sera-t-il fermé?
Epiq a reconnu les jours fériés suivants et sera fermée :
Dates 2025 :
2. Les jours fériés sont-ils payés?
L’indemnité de vacances sera versée conformément à la législation de votre province de travail. De plus amples renseignements sont disponibles par province ici : https://raise.jobs/docs/stat-holidays-get-paid/
Programme d’aide aux employés : Telus Santé
Qu’est-ce que c’est?
TELUS Santé Un est un programme d’aide aux employés (PAE) qui vous est offert gratuitement. Il comprend un soutien qualifié pour votre santé mentale, physique, sociale et financière. (Par exemple, des rabais, des conseils, des articles d’auto-assistance, une évaluation du bien-être et plus encore.)
Qui est admissible?
Raise les employés qui occupent un poste à temps plein depuis au moins 90 jours.
Comment puis-je l’utiliser?
Téléchargez l’application gratuite sur Android ou iOS – recherchez simplement « TELUS Santé Un » Ouvrez l’application et connectez-vous avec les identifiants suivants :
Nom d’utilisateur : RaiseCA
Mot de passe : PAE
Du soutien est également disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en composant le 1-844-671-3327