FAQ d’Epiq
Table des matières
Saisie de l’heure
1. Comment puis-je soumettre mon temps?
Entrée SAP :
On vous montrera comment soumettre votre temps dans le système SAP d’Epiq pendant votre formation.
Une fois votre feuille de temps approuvée, elle sera téléchargée dans Beeline où nous pourrons voir les détails du traitement de la paie. (Raise n’a pas accès à SAP)
Entrée directe :
Un petit nombre de personnes entreront directement dans Beeline plutôt qu’au SAP d’Epiq. Si cela s’applique à vous, vous recevrez bientôt des informations détaillées sur ce processus, si vous ne l’avez pas déjà fait.
2. Où dois-je confirmer si je dois soumettre une demande dans Beeline ou SAP?
Cela devrait être confirmé pour vous lors de votre formation. Vous pouvez également nous contacter pour confirmer à support@raiserecruiting.com ou au 408-430-1961
3. Quelle est la date limite de la feuille de temps?
La date limite pour l’approbation des feuilles de temps est midi chaque lundi. Veuillez soumettre votre feuille de temps avant la fin de la journée chaque vendredi pour donner à votre gestionnaire le temps de l’examiner et de l’approuver avant l’heure limite.
Paiement
1. Quelle est la fréquence des paiements?
Vous serez payé chaque semaine, tous les vendredis.
2. Comment puis-je changer mon compte de dépôt?
Vous pouvez le modifier en :
1) Mise à jour de votre profil dans le Raise Portail des entrepreneurs. Il suffit de télécharger une copie de votre nouveau formulaire de dépôt direct sous l’onglet « paiement ».
OU
2) Tendre la main à Raise Soutien (support@raiserecruiting.com ou 408-430-1961) pour un nouveau formulaire de dépôt ADP où vous pouvez remplir les détails.
3. Où puis-je voir mes talons de paie?
Les talons de paie sont disponibles dans ADP.
Sachez que vous devrez vous inscrire au PAAF après votre premier dépôt.
ADP
1. Comment puis-je accéder au PAAF?
Lors de votre premier jour de paie, vous recevrez un avis par courriel. Veuillez suivre le lien et cliquer sur « Commencer » pour enregistrer votre profil et créer vos identifiants de connexion ADP.
2. Je n’ai pas reçu le courriel d’inscription, que dois-je faire?
Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable, car ces courriels peuvent être ramassés comme des pourriels. Si vous ne le voyez toujours pas, veuillez communiquer avec : Raise Soutien (support@raiserecruiting.com ou 408-430-1961) afin que nous puissions vous envoyer un nouveau lien d’inscription.
Congé
1. Je suis en retard ou je dois appeler malade, que dois-je faire?
Veuillez signaler votre absence à Epiq et Raise Soutien. Pour joindre Epiq, appelez la ligne d’appel appropriée pour votre emplacement :
Dans les numéros de bureau :
Beaverton, OR : 503.350.4221
Phoenix (Arizona) : 480.534.3800
Tampa, FL : 813.903.7190
Dublin, OH : 1.888.653.5440
Charlotte NC : 1.855.917.3522
Numéros de télécommande (BYOD) :
Pour la côte Ouest (PST et MST), utilisez le numéro Phénix : 480.534.3800
Pour la côte Est (CST et EST), utilisez le numéro de Tampa : 813.903.7190
On vous demandera votre identifiant SAP. Si vous ne l’avez pas disponible, veuillez appuyer sur « # » jusqu’à ce que vous puissiez laisser un message vocal.
2. J’aimerais demander un congé personnel, que dois-je faire?
Veuillez prendre congé avec votre superviseur Epiq le plus tôt possible. Il sera approuvé selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une fois approuvé et que vous savez quand vous serez absent, veuillez également en informer Raise Soutien.
3. Y a-t-il une rémunération pour les congés?
Ce contrat comprend la rémunération du temps travaillé. Tous les jours fériés fédéraux, les vacances, etc. ne seront pas payés, sauf si la loi de l’État où vous travaillez l’exige.
Jours fériés
1. Quels jours fériés Epiq sera-t-il fermé?
Epiq a reconnu les jours fériés fédéraux suivants et sera fermée :
Dates 2025 :
2. Les jours fériés sont-ils payés?
Ce contrat comprend la rémunération du temps travaillé. Tous les jours fériés fédéraux ne seront pas payés, sauf si la loi de l’État où vous travaillez l’exige.
Avantages
1. Sont-ils disponibles?
Oui. Nous avons un programme d’avantages sociaux optionnel à la disposition de nos entrepreneurs. Vous pouvez trouver des détails sur ce qui est disponible ici (https://www.mybenefitservices.com/RaiseRecruiting) ou dans le guide des avantages disponibles dans la bibliothèque du Portail des entrepreneurs sous l’onglet « Politiques ».
2. Comment puis-je m’inscrire?
Vous devez suivre ce lien pour vous inscrire ou refuser la couverture : https://www.mybenefitservices.com/RaiseRecruiting . Vous pouvez également appeler directement le fournisseur d’avantages sociaux (Services de conciergerie) au 1-888-820-5687 ou eligibility@cbscas.com si vous avez des questions.
3. Quand dois-je m’inscrire?
L’inscription est ouverte pour vos 30 premiers jours d’emploi, ou de nouveau pendant l’inscription ouverte chaque mois de mars (vous recevrez un rappel par courriel vers cette date).
401K
1. Un 401K est-il disponible?
Oui. Nous avons un programme 401K optionnel à la disposition de nos entrepreneurs. Vous pouvez trouver des détails sur ce qui est disponible sur le site Web d’inscription (www.mykplan.com) ou dans le guide des avantages disponibles dans la bibliothèque du Portail des entrepreneurs sous l’onglet « Politiques ».
2. Comment puis-je m’inscrire?
Vous devez vous inscrire au régime pour participer. Pour ce faire, veuillez visiter www.mykplan.com ou l’application ADP Mobile Solutions. ADP est également disponible par téléphone pour vous aider avec le programme 401k et peut être contacté au 1-800-695-7526.
3. Quand dois-je m’inscrire?
Vous devez vous inscrire dans les 60 premiers jours d’emploi si vous souhaitez participer au programme 401K.
Programme d’aide aux employés : Telus Santé
Qu’est-ce que c’est?
TELUS Santé Un est un programme d’aide aux employés (PAE) qui vous est offert gratuitement. Il comprend un soutien qualifié pour votre santé mentale, physique, sociale et financière. (Par exemple, des rabais, des conseils, des articles d’auto-assistance, une évaluation du bien-être et plus encore.)
Qui est admissible?
Raise les employés qui occupent un poste à temps plein depuis au moins 90 jours.
Comment puis-je l’utiliser?
Téléchargez l’application gratuite sur Android ou iOS – il suffit de rechercher « TELUS Santé Un »
Ouvrez l’application et connectez-vous avec les informations d’identification suivantes :
Nom d’utilisateur : RaiseUS
Mot de passe : PAE
Du soutien est également disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en composant le 1-844-671-3327