À Raise, nous aidons des centaines de petites et moyennes entreprises dans leur recrutement. Bien que ces entreprises couvrent un large éventail d’industries, il y a une chose qu’elles semblent toutes avoir en commun : les personnes qui supervisent leur embauche manquent toujours de temps.
Si vous êtes un membre stressé du camp du « je ne peux pas tout faire », nous avons une bonne nouvelle. Un simple changement dans la façon dont vous posez les questions d’entrevue aux candidats ne peut pas seulement vous faire gagner du temps, mais peut aussi garantir que les candidats que vous choisissez finalement ont beaucoup plus de chances d’être de très bons recrutements.
Tout se résume à deux mots : entrevue comportementale. Les grandes entreprises s’appuient sur des techniques d’entrevue comportementale depuis des décennies, et ce, pour de bonnes raisons. Cette façon stratégique de poser des questions d’entrevue s’est avérée neuf fois plus efficace pour prédire la réussite des employés que. Aimez-vous l’idée de ces probabilités? Lisez la suite.
En entrevue comportementale, au lieu de demander ce qu’un candidat ferait dans une situation hypothétique, l’intervieweur demande toujours comment le candidat s’est réellement comporté dans des situations pertinentes antérieures.
Des études ont prouvé que les meilleurs prédicteurs des comportements futurs sont les comportements passés, et c’est pourquoi ces questions sont beaucoup plus efficaces. Dans chaque entrevue, vous recherchez simplement des exemples concrets qui aident à illustrer si le candidat possède les compétences et les capacités que vous recherchez.
Voici quelques exemples de la façon dont les questions d’entrevue comportementale peuvent être formulées pour obtenir une image beaucoup plus claire de la performance réelle du candidat au travail :
La compétence dont vous avez besoin |
Plutôt que de demander... |
Demandez... |
Gestion du temps |
Comment gérez-vous votre temps? | Parlez-moi d’un projet que vous avez planifié et comment vous avez organisé et planifié les demandes? |
Attention aux détails |
Comment portez-vous le souci du détail? | Quelle est la partie la plus détaillée de votre emploi actuel? Comment gérez-vous les détails avec précision? |
Communication |
Diriez-vous que vous êtes un communicateur efficace? | Donnez-moi un exemple d’une situation difficile à laquelle vous avez été confronté et qui a nécessité une communication prudente. |
Les candidats doivent être formés pour raconter ces histoires de leur rendement passé en utilisant la méthode STAR, qui signifie :
- Situation : donner un résumé de la situation à laquelle ils ont été confrontés
- Tâche : parler de l’objectif qu’ils se sont fixés en lien avec cette situation
- Mesure : énumérer les mesures précises qu’ils ont prises pour atteindre cet objectif.
- Résultat : expliquer ce qu’ils ont finalement accompli et appris tout au long du processus
Pour que les entrevues comportementales soient vraiment doublées, en plus de poser les bonnes questions, vous avez besoin d’un système de notation permettant à tous les intervieweurs de noter toutes les réponses de manière indépendante et objective à des fins de comparaison. Cela fait passer les décisions de sélection des candidats d’impressions instinctives à de véritables évaluations de rendement basées sur des chiffres et aide à éliminer les préjugés cachés qui peuvent se faufiler dans les situations d’entrevue.
Si vous pensez que créer une nouvelle liste de questions d’entrevue à chaque fois et créer votre propre système de notation semble être beaucoup de travail, n’abandonnez pas encore. Dans le cadre de chaque ensemble de services, les conseillers en embauche peuvent créer un guide d’entrevue comportementale personnalisé pour le poste. Le guide divise l’entrevue en étapes simples et comprend une série de questions d’entrevue comportementales spécifiques adaptées aux compétences, aux qualifications et aux capacités requises du poste. Votre guide d’entrevue comportementale comprend également une carte de pointage d’entrevue personnalisée que chaque membre de votre panel d’entrevue peut utiliser pour évaluer et comparer les réponses des candidats.
Tirer parti d’un guide d’entrevue comportementale permet de gagner du temps de trois façons différentes :
- Il élimine le besoin de préparer vos propres questions d’entrevue et votre système de notation.
- Il permet aux intervieweurs de se concentrer rapidement sur les compétences, les qualités et les capacités qu’ils recherchent pendant l’entrevue afin d’obtenir plus rapidement de meilleures informations sur les candidats.
- Cela réduit considérablement les risques d’une mauvaise embauche, ce qui vous évitera le temps et l’argent d’avoir à réembaucher pour le poste à l’avenir.
Si vous souhaitez parler à un conseiller en embauche de l’utilisation de techniques d’entrevue comportementale, contactez-nous dès aujourd’hui.
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